bチケQ＆A

bチケって何ですか？

チケットは美容医療のチケット購入サイトです。
事前決済のチケット制で美容医療の施術を受けていただけますので、
わかりやすく、追加料金の心配などもなく、安心してご利用いただけるサービスです。

会員登録すると何ができますか？

「ｂチケ」に会員登録いただくと、以下の機能がご利用いただけます。

美容医療チケットの購入／ポイントの利用／お気に入り機能

なお、会員登録は無料で行っていただけます。年会費等も発生いたしません。

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会員登録の方法は？

会員登録はこちらから行えます。

 仮登録のメールが届かない

以下をご確認の上、お手数おかけしますが、再度会員登録を行っていただきますようお願い申し上げます。

・配信ドメイン「@deepimpact.vc」を受信できるよう設定してください。
・迷惑メール防止機能は、一時的に解除、もしくは強度を下げてください。

〈メールアドレス入力時の注意点〉
スペルミス、打ち間違い、記号の入力ミス（ドット「．」ハイフン「－」などの入力数間違いなど）にご注意ください。

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パスワードを忘れた

パスワードをお忘れになった場合、以下の手順にてパスワードを確認していただけます。

（1）マイページログイン画面下にある「パスワードをお忘れですか？」をクリック
（2）ログインパスワード再発行のページが表示されますので、ご登録いただいているメールアドレスを入力
（3）送信ボタンをクリックすると、ご入力いただいたアドレス宛にパスワードを記載したメールが送信されますので、そちらをご確認ください。

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パスワードを変更したい

マイページにログインいただき、「会員情報の確認・編集」よりご変更いただけます。

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会員情報を変更したい

マイページにログインいただき、「会員情報の確認・編集」＞「会員情報の編集はコチラから」よりご変更いただけます。

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退会したい

マイページにログインいただき、「会員情報の確認・編集」＞「会員情報の編集はコチラから」をクリック、画面左下に「退会する」ボタンより会員を退会していただけます。

※退会すると未使用のチケットがご利用いただけなくなります。
再度、ご登録いただきましてもチケットの復元はできませんのでご注意ください。

 登録したメールアドレスがわからない

下記お問合せページよりお問い合わせください。その際に下記の情報をご記載ください。

・ご登録のお名前
・ご登録のお電話番号
・ご登録のご住所

お問い合わせはこちら

 クリニックへの予約方法は？

ご利用日の「1営業日前の受付時間終了まで」に各チケットの【サービス・チケット詳細】に記載されている方法にてご予約ください。

予約変更や予約キャンセルしたい

予約変更や予約キャンセルにつきましては、クリニックへご相談ください。

チケット購入前にクリニックの予約はできますか？

チケットのご購入前に予約を行う事はできません。ご希望のお日にちに予約が行えるか不安な場合は、ご購入前にクリニックへ予約状況をご確認ください。

チケット購入方法の流れ

チケット詳細の「購入へ進む」ボタンより、購入手続き画面へ進んでください。
ご購入には無料の会員登録が必要です。
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購入したチケットのご利用期限は？

チケットの有効期限は、チケット販売ページのご利用条件「有効期限」の欄に、記載がございます。

購入したチケットの使用方法について知りたい。

クリニックの受付にて、ご注文IDをお伝えください。チケットの消化はクリニック側で行います。

なお、ご注文IDはマイページの「ご注文履歴」及び、チケットをご購入いただいた際にお送りしましたご注文受付のメールからご確認いただけます。

チケットの利用回数は？

チケット1枚につき、受けられる施術の回数は1回のみです。
またチケットの種類によっては、利用回数に限りがあるものがございます。
詳しくは、各チケット販売ページの「利用可能枚数」をご確認ください。

未成年ですが、チケットを購入利用できますか？

未成年者がご利用いただけるチケットの場合、保護者（親）の同意書が必要な場合があります。
詳しくは、各チケット販売ページの「ご利用条件」をご確認ください。
同意書の取得に関しては、クリニックへお問い合わせください。

購入したチケットを確認したい

マイページの「ご注文履歴」よりご確認いただけます。

チケットを払い戻ししたい

一度購入したチケットのキャンセルは致しかねます。

使用できる決済方法は？

クレジットカード払いがご利用いただけます。
またご利用いただけるカード会社は以下の通りです。
（VISA, Mastercard®, JCB, American Express, Diners Club, DISCOVER）

代金のお支払い時期について

ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。
ご利用されるカード会社までお問い合わせください。

メールが受信できない

以下をご確認いただき、設定変更後もメールの受信ができない場合は、お手数ですが別のメールアドレスより再度お問い合わせください。

・配信ドメイン「@deepimpact.vc」を受信できるよう設定してください。
・迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性がございますので、ご確認ください。

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メルマガの配信を停止したい

マイページにログインいただき、「会員情報の確認・編集」＞「会員情報の編集はコチラから」＞「DMの受信設定」で「受信しない」をお選びください。

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領収書を発行してほしい

PDFの電子データにて、ご利用明細をご用意いたします。
ご希望の方は以下3点を記載の上、お問合せフォームよりご連絡ください。・該当のチケット名とクリニック名
・ご注文ID
・明細に記載させていただくお名前※領収を証明する事に関しては従来の領収書と違いはありませんが、印紙課税の対象となるものではございません。

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予約内容や休診日に関して質問がある

クリニック様の提供サービスについて（予約内容の変更、定休日の確認など）のご質問に関しましては、チケットに記載のクリニック様へご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

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